Обычно покупки, сделанные внутри приложения, доставляются сразу, но иногда заказ обрабатывается с задержкой. Если ваша покупка застряла где-то в пути, то перед тем, как совершать новую, пожалуйста, полностью закройте игру, запустите её снова, а затем нажмите на «Восстановить покупки» в меню «Настройки».
Если пакет по-прежнему не добавился в игру, пожалуйста, проверьте историю покупок, чтобы узнать, прошла ли покупка. Иногда покупки могут быть отменены магазинами.
Просмотр истории покупок в iOS:
- Откройте iTunes на компьютере
- Нажмите на пункт «Учётная запись» в панели меню
- Выполните вход, используя ваш Apple ID
- Выберите «Учётная запись» > «Просмотреть мою учётную запись» в панели меню
- Пролистайте страницу вниз до раздела «История покупок» и нажмите на пункт «Просмотреть все» (он находится справа)
Если покупка прошла и за неё были списаны средства, но вы не получили её в игре, обратитесь в нашу службу поддержки. В обращении укажите, пожалуйста, идентификатор вашего аккаунта в игре, номер заказа для совершённой покупки, а также дату и время покупки.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.